8月10日下午，辛家營分公司召開2022-2023采暖年度臨時停供工作協調會，安排部署新一年度臨停業務辦理流程、人員調配、辦理注意事項等事宜。
會議要求，各運營所要嚴格遵守公司相關規定，根據歷年臨停用戶情況提前做好相關準備工作，做好人員及兩個收費大廳場地協調工作，續辦用戶要一次性辦結，簡化流程，同時對燃煤散燒小區臨停業務事宜進行了討論。
會議強調，一是各運營所要根據舊年度臨停登記及客服投訴記錄提前聯系重點用戶，了解用戶辦理意向和滿意程度，針對有問題的用戶提前解決問題，并對管轄范圍未入網及自供用戶知識庫進行完善。二是全體人員要全力做好疫情防控工作，辦理業務和供熱服務等工作時要全程佩戴口罩，做好個人防護，工作場所及業務大廳要定時消毒通風，在辦理過程中要提示廣大熱用戶及來訪人員佩戴口罩，配合工作人員進行測溫，確保臨停工作有序開展。
