寒冬已至,供暖保障是居民生活的“暖心線”。12月3日,城發供熱橋靠分公司第一運營所組織12名工作人員,深入亞辰景院小區、亞辰公寓樓、蒙吉利綜合樓及醫藥學院一二號樓四個區域,開展“訪民問暖”專項服務活動,以“面對面、實打實”的方式,切實解決居民供暖難題,讓冬日暖意直抵熱用戶家中。

本次活動聚焦居民反映集中的“采暖設施回水不暢”痛點,工作人員攜帶扳手、沖洗工具等專業設備逐戶上門服務。在居民家中,他們仔細排查供熱管道、閥門的運行狀態,對堵塞的濾網進行拆解、沖洗,累計為6戶居民完成濾網清洗與管道檢修,有效改善了暖氣循環不佳的狀況。居民李女士滿意的表示:“之前暖氣摸著溫溫的,洗完濾網沒一會兒就熱乎起來了,你們這服務真是太及時了!”

服務中,工作人員還以通俗易懂的語言,向居民講解“濾網定期清洗”“管道排氣方法”等供熱常識,現場解答“暖氣不熱如何處理”等疑問20余條,讓居民既懂用熱、也會護熱。

此次“訪民問暖”活動不僅切實解決了居民的供暖實際問題,也以貼心服務拉近了與居民的距離。下一步,橋靠分公司運營一所將持續把“訪民問暖”納入供暖季常態化工作推進,通過定期巡查、建立居民需求臺賬等方式,動態響應隔各類供暖訴求,全力保障轄區居民溫暖過冬。