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供暖閥門漸次開啟，城市的冬日暖意悄然蔓延。為精準掌握供熱初期運行狀態(tài)，及時響應居民用熱需求，9月29日至10月12日，辛家營分公司全面啟動“訪民問暖”專項行動，組織供熱管家深入轄區(qū)小區(qū)，以腳步丈量民情，用服務傳遞溫度，確保每一戶居民能溫暖過冬。此次走訪聚焦供…

為使新入職員工迅速適應崗位要求，全面提升專業(yè)素養(yǎng)與服務能力，10月11日下午，燃氣熱力公司客戶服務部組織新一期員工系統(tǒng)化崗前培訓。本次培訓聚焦“客戶服務”與“安全生產”兩大核心，旨在打造一支業(yè)務精湛、意識過硬的客服隊伍。精進話務技能，塑造專業(yè)服務形象。話務…

為保障轄區(qū)內居民溫暖過冬，進一步提升用戶的用熱體驗，燃熱集團設立了“接訴即辦”供熱專席，并開通供熱服務專線，確保用戶的咨詢、報修、投訴等需求“一電直達”，無需轉接即可受理。“您好，供熱專席為您服務，請問您有什么問題？”伴隨著一聲聲親切的問候，供熱專席們…

為了提升員工的安全意識和應急處置能力，筑牢安全防線，10月10日上午，集團企管中心聯(lián)合人力資源管理中心組織開展復工及節(jié)后復產安全教育及消防安全培訓，集團機關70人參加培訓。本次培訓由企管中心李峰主講，以節(jié)后復工復產及消防安全為主題，圍繞警示與防火、滅火與逃生…

10月10日晚間，為確保冬季供熱工作平穩(wěn)啟動，燃氣熱力公司領導班子成員牽頭聯(lián)合安全監(jiān)察部、生產技術部、供熱分公司等相關部門負責人組建四支專項檢查組，分赴各供熱所開展督察聯(lián)動試車實地檢查，以“早部署、早排查、早解決”的工作態(tài)度，夯實民生供熱基礎。檢查組深入各…

中秋前夕，西機務段南區(qū)十四號樓一居民家中突發(fā)暖氣漏水，燃氣熱力公司供熱回民所維修師傅李杰，以高效服務化解險情，事后獲住戶贈送“救急救險 盡職盡責”錦旗，彰顯了民生溫度。10月2日晚，距離中秋佳節(jié)漸近，該住戶家中暖氣管突然爆裂，積水迅速蔓延至客廳、臥室，不僅…

10月11日，馨康花園北區(qū)住戶將一面寫著“盡職盡責顯擔當 暖心暖情系萬家”的錦旗送到了金橋分公司，表達了對運營四所全體員工的誠摯謝意。事情是這樣的：馨康花園住戶邊大爺因長期在北京治病，醫(yī)療花費巨大，生活較為拮據(jù)，所居住的房屋至今仍為毛坯狀態(tài)。金橋分公司的供…

為切實強化勞務派遣人員的安全作業(yè)意識與組織紀律觀念，保障今冬供熱運行安全穩(wěn)定，從9月28日開始，三合村分公司安全管理處聯(lián)合人力資源處組織新入職的勞務派遣員工分批開展系統(tǒng)性的崗前培訓，本次培訓共計124人參加。培訓內容緊緊圍繞崗位實際，安全生產處工作人員重點講…

10月10日，國家開發(fā)銀行內蒙古分行副行長李海波一行和城市燃熱集團就深化供熱民生領域金融合作開展座談交流會。 會上，燃熱集團領導詳細介紹了集團經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀、供熱基礎設施布局和民生保障工作成效。李海波表示，供熱行業(yè)作為民生基礎設施核心領域，與國開行“服務國家…

為切實保障農村居民冬季燃氣使用安全，提升群眾安全用氣意識，10月9日，燃氣熱力公司天然氣分公司白廟子運營所以“雙節(jié)”后用氣高峰期為契機，緊扣“安全用氣、溫暖過冬”主題，組織開展了供暖前燃氣安全專項宣傳活動，通過多形式、接地氣的科普服務，為村民筑牢冬季用氣…

為保障今冬供熱工作平穩(wěn)高效開展，10月9日上午，辛家營分公司組織開展勞務派遣員工入場專項培訓，共計140人參與培訓，培訓后同步進行考核。本次培訓立足供熱行業(yè)特性與崗位實際需求，精準覆蓋崗位必備知識與技能要點。內容圍繞“供熱系統(tǒng)流程解析”“安全生產紅線準則”“…

國慶節(jié)期間，城發(fā)辛家營分公司實施的順意街橫穿騰飛路一次管網(wǎng)改造項目，首次引入纖維綸線及聚氨酯內外膠的新工藝對原管網(wǎng)做內襯改造，打破老舊管網(wǎng)更換的傳統(tǒng)施工模式局限，以“高效率、低影響、高品質”的施工特點，為城市供暖“一次熱網(wǎng)更新改造工程”注入新動能。此次…